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四川成都:三季度受理投訴4638件

2019-10-29 14:06  本文來源:中國消費者報·中國消費網 作者:邊靜

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  中國消費者報成都訊(記者劉銘)記者近日獲悉,今年第三季度四川省成都市各級消協組織共受理并解決消費者投訴4638件,為消費者挽回經濟損失880多萬元,接待來訪和咨詢6118人次。

  按性質分,質量問題占46.92%,價格問題占11.73%,售后服務問題占7.63%,虛假宣傳問題占7.5%,合同問題占4.2%,安全問題占3.04%,假冒問題占1.25%,計量問題占0.78%,人格尊嚴問題占0.06%,其他問題占16.88%。

  按類別分,前五位依次為,家用電子電器類占16.8%,食品類占14.51%,生活、社會服務類占14.42%,服裝鞋帽類占10.54%,房屋及建材類占9.36%。

  第三季度投訴總量比第二季度有所減少,投訴熱點主要集中在食品(不含保健食品)、房屋、餐飲服務等方面。其中食品(不含保健食品)投訴434件,主要是質量、安全、價格方面的問題,因質量問題產生的投訴占55.3%。房屋類投訴354件,占總投訴量的7.63%,主要是質量、虛假宣傳和合同方面的問題。餐飲服務類投訴322件,占總投訴量的6.94%。

  成都市消協提醒消費者,在食品消費方面,要加強食品安全知識學習,要通過正規渠道購買,理性看待食品及保健食品廣告和宣傳,凡聲稱具備疾病治療功能的要謹慎購買。在購買房屋時,要有防風險意識。網上訂餐時,要選擇有實體店的餐飲單位訂餐。

責任編輯:邊靜

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